电商客服组长

雄泰集团有限公司

公司行业:生产/制造公司性质:私营企业
联 系 人:李小姐联系电话:15067965348/634342
联系地址:金品大厦9楼【点击查看地图】

职位信息

发布日期:2019-11-21招聘人数:1薪资提供:面议
工作年限:不限工作地点:永康市  学历要求:其他
职位类型:淘宝客服户口要求:不限工作类型:全职
要求性别:不限住房情况:面议要求年龄:不限
应聘方式:先投简历再电话联系

职位描述:

面试电话:18257997999 面试地点:总部金品9楼


1、每天上班第一件事查看前一天销售数据,并对数据进行分析,查找销售问题,及时跟进处理,
2、对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级,
3、核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况,整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈,第一时间进行上级反馈,
4、定时抽查客服聊天记录,
5、定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估,
6、制定周培训计划包括人员,培训内容,
7、例会总结上周销售情况分析销售问题,
8、定时组织培训新销售人员基本技能,提高整体销售团队销售技巧,
9、制定团队个人销售各项指标指标,
10、制定月培训计划包括人员,培训内容,11、配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。

联系时候请说明:信息来自于 - 五金人才网


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