职位描述：

一、客户开发与市场拓展

1. 负责对接汽车主机厂、4S店集团、汽车改装厂、汽配批发商、外贸采购商等目标客户，开拓国内及海外合作渠道，挖掘潜在订单。
2. 调研汽车内饰市场需求、竞品价格、行业趋势，梳理工厂产品优势，制定针对性客户开发方案，拓展新客户资源。
3. 参与行业展会、汽配展会、客户洽谈会，推广工厂座椅、脚垫、门板、中控台、顶棚、方向盘套等全系内饰产品，树立工厂品牌口碑。

二、产品讲解与订单洽谈

1. 熟练掌握工厂内饰产品的材质工艺、生产流程、产品规格、定制方案、价格体系、交货周期、质保政策，精准解答客户疑问。
2. 根据客户需求，提供产品选型、定制化生产、批量报价等服务，跟进客户询盘、打样、试样全流程，推动订单签约成交。
3. 协商订单条款，签订销售合同，明确产品数量、规格、交期、付款方式、售后保障等细节，确保订单合规有效。

三、生产对接与订单跟进

1. 订单下达后，与工厂生产部、技术部、仓储部对接，同步客户需求、产品标准及交货时间，跟进生产进度，保障订单按时生产。
2. 跟进产品质检、包装、发货环节，协调解决生产、出货过程中的突发问题，避免延期交货，保证产品质量符合客户要求。
3. 实时同步订单进度给客户，及时反馈生产、发货状态，做好客户沟通与答疑。

四、客户维护与售后处理

1. 维护老客户合作关系，定期回访客户，了解产品使用反馈、后续采购需求，深挖老客户复购订单，提升客户忠诚度。
2. 处理客户售后问题，如产品质量异议、退换货、配件补发等，协同工厂售后部门快速解决，降低客户投诉，维护工厂信誉。
3. 建立客户档案，记录客户信息、订单历史、需求偏好，做好客户分类管理，为长期合作奠定基础。

五、销售数据与日常工作

1. 完成工厂制定的月度、年度销售目标，做好销售台账、订单统计、业绩核算，定期上报销售数据及工作汇报。
2. 收集客户对产品改良、新品研发的建议，反馈给工厂技术、生产部门，助力产品优化升级。
3. 遵守工厂销售管理制度，把控货款回收进度，确保账款及时到账，规避销售风险。

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