职位描述：

岗位职责：
1、负责接待店铺客户，维护店铺形象，宣传企业品牌；
2、了解店铺产品信息，掌握新产品知识及特性，回答客户的问题；
3、关注、分析店铺评价以及自己的客道数据；
4、维护旺旺客户群体；
5、处理店铺工作交接问题；
6、熟悉店铺售后问题处理方式，将客户疑问统计后转交相应的人员进行处理；
7、主管安排的其他工作。
岗位要求：
1、中专以上学历，专业不限；
2、熟悉淘宝交易流程、规则，能简单分析淘宝交易纠纷；
3、声音甜美，亲切，咬字清晰；
4、具备良好的沟通协调能力，一定的主动学习与总结分享能力，良好的心理素质，打字速度快，熟练使用office办公软件；
5、服务耐心，责任心强，有良好的团队意识。


有兴趣者可投简历至Peter@guoyueprint.com邮箱

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