福利：

职位描述：

1》岗位名称：接单专员 直接上级：客服部主管 直接下级：无
2》岗位使命：跟进订单生产运作，确保按时按质按量交接订单。
3》岗位职责：
01.接受客服部主管授予的一切工作任务与工作权限。
02.负责客户订单的生产转化，对各种报表的及时性和准确性负责。
03.对订单的回款跟踪负责，与客户保持紧密联系传达订单的进度。
04.对公司的产品及价格保密性负责，与销售部业务人员保持良好沟通。
05.跟踪生产，保证质量，协助储运；及时准确将产品送达客户，服务第一。
06.定期电话拜访客户，收集整理并上报客户建议和需求；为主管提供市场信息。
07.及时协助处理客户投诉，按规定进行妥善处理；对客户投诉处理和上报的及时性负责。
08.根据客服部制度，解决相关问题并及时上报。
09.对外保持良好工作态度和仪表负责，维护客服部形象、保守客服部秘密，对个人给客服部造
成的影响负责；
10.负责管理所辖区域市场业务工作，及时作好订单分析和生产协调。
11.严格遵守营销中心及客服部的各项规章制度和工作流程。


4》任职要求：
01.一般要求：
① 性别年龄：女性 22周岁--30周岁
② 学历专业：高中/中专以上学历，相关财会或市场专业
③ 工作经验：1年以上销售务实经验或1年以上客服管理经验
④ 专业技能：熟练相关表格、文档办公软件
02.特殊才能要求：具备一定的统筹，组织能力
03.其他要求：品貌端正 品

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