职位描述：

1、接听售后热线，为新老客户解答咨询的售后问题、维修件查询等；
2、处理维修机售后：收取维修费、录入系统做好记录、跟客户确认确认信息无误后安排寄回；
3、收集客户意见和建议（包含客诉），及时提报主管，并将结果反馈给客户；
4、参与业务培训，绩效考核等，提高自身业务水平；
5、完成与协助上级分配的其他任务。

任职要求：
1、做事细心有耐心、有良好的客户服务意识
2、有一定的抗压能力
3、熟练操作常用办公软件
4、为人热情真诚、做事细心严谨、团队意识强

福利待遇：
1、有房补；
2、有餐补（午餐补贴10元）；
3、节日礼品；
4、生日会；
5、团建活动；
6、提供培训学习机会；
公司福利较多，不便一一描述，具体可到公司后进行了解

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