职位描述：

一岗位职责​
1、售前：​
热情接待客户咨询，快速响应消息，专业解答产品疑问​
洞察客户需求，精准推荐产品，促成订单转化​。
2、售后：​
高效处理客户售后问题，包括退换货、投诉等，妥善解决客户纠纷​
及时跟进售后进度，收集客户反馈，协助优化服务与产品​。
二、任职要求​
熟悉电商平台规则，有 1 年以上电商售前或售后客服经验者优先​
打字速度快，沟通能力强，能熟练使用办公软件​，具备超强的耐心与责任心，能承受工作压力​，有服务意识，面对客户始终保持积极热情的态度。​
三、薪酬待遇：面议。

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